Misiunea noastră
Credem că reparațiile mici din casă nu ar trebui să fie o sursă de stres. Nici financiar, nici logistic. De aceea am construit un serviciu în jurul clarității: tarif clar, orar clar, lucrare clară.
De ce funcționează altfel
Problema cu piața tradițională de reparații la domiciliu e că prețul e greu de anticipat. Meșterul vine, evaluează, dă un preț. Uneori prețul se schimbă pe parcurs. Clientul nu știe dacă plătește corect sau nu.
Am ales modelul orar tocmai pentru că e verificabil. Poți vedea cât durează o lucrare. Poți compara. Poți înțelege de ce o lucrare costă cât costă.
Transparența nu e doar un cuvânt de marketing pentru noi. E modul în care funcționăm intern: tehnicianul știe exact ce trebuie să facă, clientul știe exact cât plătește, și nu există loc pentru ambiguitate.
Transparență
Tariful orar e comunicat înainte de programare. Nu există evaluări plătite sau taxe ascunse care apar la final.
Ordine în lucru
Lucrăm cu atenție la detalii și lăsăm spațiul curat după noi. Locuința ta rămâne a ta în tot procesul.
Comunicare directă
Dacă o lucrare depășește competența noastră sau necesită un specialist autorizat, spunem asta direct. Nu improvizăm acolo unde nu trebuie.
Punctualitate
Respectăm ora de programare. Dacă apare o situație excepțională, anunțăm din timp și reprogramăm convenabil.
Ce se întâmplă înainte să ajungem la tine
Înainte de fiecare vizită, tehnicianul revede informațiile primite de la client și pregătește sculele și materialele probabile. Nu venim nepregătiți.
Dacă lucrarea necesită materiale specifice pe care nu le avem la noi, discutăm asta înainte de programare. Uneori clientul poate achiziționa materialul (robinet, corp de iluminat, raft) iar noi asigurăm manopera. Alteori putem procura noi materialul, cu cost separat transparent.
Fiecare vizită se încheie cu o scurtă verificare a lucrării împreună cu clientul. Nu plecăm până nu suntem siguri că totul funcționează corect.
Unde activăm
Activăm în București și în zonele imediat limitrofe. Fără taxă de deplasare suplimentară în zonele acoperite. Dacă locuiești la marginea zonei noastre, contactează-ne direct pentru a verifica disponibilitatea.